Отзывы о магазине "Колор1"

135 отзывов
45 ответов
122 оценка
64% 86 положительных
Полезность отзывов
119 голосов
92% 109 положительных
Евгений Ш

Заказ
№53013 от 25.06.2021. Как долго  ждать отправки? 

Максим Кононов

Добрый день

Хотелось бы спросить почему ваши менеджеры
забивают большие болты на работы с клиентами

Нужно срочно подобрать краску для заправки в баллончик.

Код цвета отсутствует.

Отсылал фотки, но сказали, что так невозможно
определить.

Спросил можно ли отправить деталь, что бы смогли
определить на месте.

 

Сказали без проблем. Переписка велась через
ватсап.

Отослал через СДЭК

Вчера  02.08.2021 курьер по какой то причине не смог
связаться и не доставил посылку.

Я с ним связался и уточнил, что доставка на
сегодня 03.08.2021 г.   О чем я предупредил менеджера через ватсап

 

03.08.2021 в 12:43 мне пришло сообщение, что посылка
доставлена и вручена.

Я сразу же написал на ватсап

 

Спустя 1 час в 13:39 мне пишут. Дословно цитирую:

[13:39, 03.08.2021] +7 915 193-87-60: Курьер в магазине
вручил?

[13:39, 03.08.2021] +7 915 193-87-60: не можем найти

[13:53, 03.08.2021] +7 915 193-87-60: нашли, курьер только
пришёл

[13:53, 03.08.2021] +7 915 193-87-60: колорист к сожалению
уже ушёл

 

Т.е. менеджерам потребовалось около часа, что бы крышку
найти и сообщить, что колорист уже ушел.

 

Потом пишут что оказывается, что он работает только по
вторникам и только по наличию заказов. Но видать Колористу абсолютно ПОФИК!!!! На
этот факт. Заказов же нету…

Хотя я повторюсь я предупредил менеджера через ватсап о том,
что курьер доставит деталь (крышка)  03.08.2021 сообщил за 1 день а именно
02.08.2021 г. т.е. во ВТОРНИК.

Колористу либо никто ничего не сообщил, либо ему ПОФИК.

Менеджеру который обрабатывает заказы, также ПОФИК!!!, что колорист
ушел не дождавшись заказа.

Более того, он даже не сообщил мне ранее, что колорист
работает только по вторникам.

Я бы тогда возможно вообще не стал бы отсылать. Т.к. заранее
неизвестно, когда СДЭК доставит посылку. Успеет ли до вторника или нет. Если не
успеет, то придется ждать следующего вторника, а потом и еще неделю на
доставку.

А в итоге так все и получилось.

Считаю что ваши менеджеры кладут большой БОЛТ на работу с
клиентами, особенно колорист. Ему что работа не нужна? Может, стоит тогда найти
другого?

 

В общем, жду решения проблемы.   

Переписку с ватсап прилагаю.

Виталий

Заказ пришёл в течении недели, полный комплект как на сайте, всё без обмана. Оплатил наложенным платежом.  Единственная просьба прикладывать опись вложения, иначе на почте не дают проверить, предварительно перед оплатой.

Евгений Болдырев

Что с Заказ №55093 уже давно оплатил на он до сих пор на комплектации!

Ответ магазина МЕНЕДЖЕР

1264360136

Евгений Болдырев

что с заказом  №55093

Илья Коуров

Заказ №54420
Это мой второй заказ,отправили на следующий день,пришел быстро чем предыдущий заказ,спасибо сотрудникам и магазину.

Александр Перчаткин

Подскажите что с заказом №55007 от 22.07.2021?

Ответ магазина МЕНЕДЖЕР

Номер отправления 1264354220

Анна

Здравствуйте, прочитав отзывы покупателей была не в восторге. Та же история с заказом и у меня, что очень долго не отвечают на вопросы, товар заказан оплачен и продавец пропадает. Но всё обошлось, товар пришёл. Со дня заказа и вручения до Свердловской 13 дней почтой России. 

Сергей Жиряков

Здравствуйте, что с заказом 54156 от 11.07.2021.

Ответ магазина МЕНЕДЖЕР

Номер отправления 80091762757413

Александр Чувилин

Здравствуйте, что с заказом №54076 от 10.07?

Ответ магазина МЕНЕДЖЕР

Номер отправления 80091762757062

Оставить отзыв
Дайте оценку
Мой город
Москва, Новоостаповская 6Ас2
  • telegram
  • whatsapp